سلام، وقتتون بخیر
اینجانب احسان تحصیلدار تهرانی، پدر شهراد تحصیلدار تهرانی، هستم.
ما در تاریخ ۱۸ خرداد ۱۳۹۴ با مجموعه شما قراردادی جهت نگهداری سلول‌های بنیادی بند ناف پسرم، شهراد، منعقد کردیم و از آن زمان، هر سال در خردادماه، شارژ سالیانه قرارداد را پرداخت کرده‌ایم.
اخیراً پیامکی برای پرداخت شارژ سالیانه به مبلغ ۱۰,۰۵۰,۰۰۰ ریال دریافت کردم که مبلغ مذکور را پرداخت کرده‌ام. با این حال، افزایش مبلغ برای من کاملاً نامشخص است و نمی‌دانم این مبلغ بابت چه چیزی محاسبه شده و دلیل افزایش آن چیست.
همچنین، پس از ورود به پورتال کاربری، متوجه شدم که اطلاعات قرارداد، شماره قرارداد، سوابق پرداخت‌های قبلی و حتی پرداخت جدیدی که انجام داده‌ام، نمایش داده نمی‌شود.
در گذشته، تمام این اطلاعات در پروفایل من قابل مشاهده بود، اما در حال حاضر هیچ‌کدام از آن‌ها در دسترس نیست.
خواهشمندم در این خصوص راهنمایی و توضیحات لازم را ارائه فرمایید:
دلیل افزایش مبلغ شارژ سالیانه به ۱۰,۰۵۰,۰۰۰ ریال چیست؟
این مبلغ دقیقاً بابت چه خدمات یا هزینه‌ای دریافت شده است؟
چرا اطلاعات قرارداد و سوابق پرداخت‌های قبلی و پرداخت اخیر در پورتال نمایش داده نمی‌شود؟
آیا پرداختی که انجام داده‌ام به‌درستی در سیستم ثبت شده است؟
با توجه به ابهامات موجود، ممنون می‌شوم در اسرع وقت موضوع را بررسی کرده و توضیحات کامل را در اختیار بنده قرار دهید.
با تشکر و احترام
ساکن کرج هستم برای ثبت نام راهنمایی میخواستم
سلام من سال 1389 عضو شدم و قرارداد بستم 1-میخواستم بدونم مدت قراداد من چند ساله هست؟ و حق شارژسالیانه ام را فقط برای یکساله 1404-1405 را پرداخت نکرده ام اما دو تا صورت وضعیت پرداخت نشده در پروفایلم وجود دارد لطفا راهنمایی بفرمایید
لیست صورت حسابهای واریزی 16 سال را نمیتونم بینم
ديروز با من تماس گرفته شد براي امضاي قرارداد و تحويل گرفتن كيت، ميخواستم بدونم از اونجايي كه من فعلا تهران نيستم و فقط زايمانم در تهران هست امكان داره به يكي از اقوامم كه تهران زندگي ميكنن بگم به جاي من بيان براي امضاي قرارداد و تحويل گرفتن كيت؟
سلام
من سال ۹۸ قراردادی با شماره ۱۹۱۰۴۳۲۹ دارم ولی تو پرتابل من فقط آخرین قرارداد برام میاره، می خوام هر دوتا قرارداد رویت کنم و بدونم مبلغ بدهی اولین قرادادم چقدر هست
سلام
من سال ۹۸ قراردادی با شماره ۱۹۱۰۴۳۲۹ دارم ولی تو پرتابل من فقط آخرین قرارداد برام میاره، می خوام هر دوتا قرارداد رویت کنم و بدونم مبلغ بدهی اولین قرادادم چقدر هست
درود
قبلا هزینه های سالانه را به صورت ده سال و ... انتخاب میکردم و پرداخت میکردم . وارد سایت شدم ، صورتحساب پرداخت نشده ندارم ولی مشخص نیست تا چه تاریخی پرداخت کرده ام ؟
نمونه گیری توسط چ کسی روز زایمان انجام میشه؟
ایا نمونه ب صورت اختصاصی ذخیره میشع؟
سلام خسته نباشید من هم دقیقا شماره تغییر دادم و اسمسی بابت پرداخت هزینه نمیاد ممنون میشم شماره من هم در سیستم تغییر بدید ممنونم