سلام خسته نباشید
دارم تلاش میکنم ثبت نام کنم اس ام اس تایید ورود دریافت نمیشه
میخواهم شارژسالیانه پرداخت کنم نمیتوم وارد حساب کاربری شوم
سلام وقتتون بخیر من حدود پنج ماهه که می خوام هزینه سالیانه خون بند ناف فرزندمو واریز کنم ولی نمی تونم وارد حساب کاربریم بشم ،هیچ کدی برام ارسال نمیشه چطور می تونم این مشکلو حل کنم؟
سلام بنده پسرم متولد 5 مهر 1402 هست و اون موقع بند نافشو گرفتیم و سالانه تمدید می کردیم ولی امسال با توجه به اینکه دخترم داشت به دنیا میومد تو بحث شارژ مجدد سوال فرزند قبلیتان فاویسم داره یا نه جواب دادیم که داره گفتن تمدید نمیکنیم و باید آزمایش بده مجدد الان آزمایش دادیم فاویسم نداره و دخترمون هم بند نافشو گرفتیم ولی الان امسالشو شارژنکردیم یعنی شارژکردیم عودت دادین لطفا راهنماییمون می کنید.
ممنون
من ۲۳ آذر زایمان کردم و خون بند ناف را ذخیره کردم بعد از یک هفته پرسیدم گفتن با یک میلیارد و دویست سلول ذخیره شده امروز ۱۷ دی تماس گرفتن و گفتن الوده است و نمیشه نگه داریم ؟ میخوام بدونم چرا؟
سلام وقت بخیر
خداقوت
در هنگام ثبت نام شماره ای دادم که اکنون در دسترس نیست وقصد دارم که شماره جدید ثبت نمایم تا از طریق پیامک وارد شوم چگونه امکان پذیر است؟
تشکر
سلام
تقریبا از ۴ماه پیش پیگیر واریز و شارژ هزینه نگهداری ناف فرزندم میباشم ولی متاسفانه هنوز نتونستمکاری پیش ببرم
نگرانی خانواده ام هم از اینه که نکنه قرارداد ابطال بشه و …..
تاریخ انجماد ما ۲۴ دی ۸۸ بوده و هرسال پرداخت هزینه نگهداری را به موقع انجام دادم ولی سال گذشته را فراموش کردم و امسال هم در شرف آمدن هست و نمیدونم الان چه کار باید انجام دهم برا پرداخت هزینه
سررسید شارژ سالیانه رسیده حتی پیامک هم ارسال شده ولی وقتی وارد سایت میشوم قرارداد پرداخت نشده نیست
با درود. من امسال وارد سایت شدم که طبق معمول شارژ سالیانه را پرداخت کنم. گویا پنل کاربری را تغییر داده اید که مشکلات زیادی خلق شده است:
1. رمز عبور قبلی را قبول نمی کند. با رمز پیامکی هم بسیار سخت و بعد از چندین خطا وارد می شود. بعد از آن هم نمیتوانیم رمز را تغییر دهیم چون رمز عبور قبلی را قبول نمیکند یا خطای اشتباه رمز جدید 8 کارکتر نیست می دهد!
2. من معمولا هر سال پرداخت می کنم اما در سایت همچنان فاکتور سال قبل را پرداخت نشده نشان میدهد. الآن هم از سال قبل نمی توانم رسیدی پیدا کنم با توجه به مرور زمان.
3. قسمت سوابق پرداخت کلا حذف شده و جزئیات پرداخت های قبلی نمایش داده نمی شود.
4. الکثر اطلاعات داخل پنل و قرارداد به شکل ناقص است و نشان میدهد این به روز رسانی سایت یک کار ناموفق و دردسر آفرین بوده.