پرسش: درخواست بررسی مغایرت صورتحساب قرارداد ******* را دارم. چرا من که مشتری قدیمی هستم، برای شارژ فقط یکسال باید 1050000 تومان بدهم؟ من هیچ بدهی قبلی ندارم.
مبلغ صورتحساب ۵۶۰٬۰۰۰ تومان است، اما هنگام پرداخت ۱٬۰۵۰٬۰۰۰ تومان نمایش داده می‌شود. به من تلفنی توضیح دهید. من در ساعات اداری سخت می تونم به تلفن جواب بدهم. یا عصر الی شب تماس بگیرید یا چند بار زنگ بزنید تا بتونم یکبار بهتون جواب بدهم.
پاسخ: ضمن عرض سلام و وقت به خیر
افزایش نرخ شارژ، مطابق قرارداد و به دلیل افزایش هزینه های نگهداری (از قبیل تامین اَزت و ...) است.
میتوانید با تلفن زیر با ما در ارتباط باشید:
۰۲۱۲۷۶۳۵۰۰۰