پرسش: پدر گیسو هستم و در حال حاضر خارج از کشور هستیم . تا کنون با ورود به حساب کاربری مبالغ بانک خون را پرداخت میکردم . ظاهرا تغییراتی در سایت شما بوجود آمده و با شماره ملی پدر باید وارد شد. رمزی در اختیارم قرار دهید که بتوانم وارد شوم و رمز جدید تعریف کنم . موبایل اینجا کار نمیکند و دسترسی به رمز از طریق شماره موبایل مقدور نیست. سپاسگزارم که کمک میکنید تا مبلغ سالیانه بانک خون را پرداخت کنم .
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، تنها راه پرداخت شارژ سالیانه، از طریق بستگان و از داخل ایران است.