پرسش: با سلام اینجانب الیاس نعمتی فرزند کاظم به شماره شناسنامه 252 پدر آدلیا با کد ملی 0960088431 در تاریخ 1389/01/24قرار داد عضویت در بانک سلولهای بنیادی خون بند ناف نوزاد به شماره قرارداد 10001692 منعقد شده است جهت پرداخت شارژ سالیانه تقاظا دارم به دلیل فراموشی نام کاربری و رمز عبور جهت پرداخت شارژ سالیانه باز یابی گردد
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، نام کاربری شماره قرارداد و پسورد، کد ملی پدر است . اما اگر وارد پنل کاربری نمی شود به اطلاع می رساند ، به جهت به روز رسانی و تغییراتی در نرم افزار بانک خون بندناف رویان، طی یک ماه آینده فرآیند به روز رسانی اطلاعات در نرم افزار جدید انجام می شود. لطفا تا یک ماه آینده صبور باشید و بعد از این زمان به سایت مراجعه فرمایید. متشکرم