پرسش: با سلام
بنده دارای فرزند دختر متولد سال 1398 می باشم. هزینه شارژ سالها را تاکنون پرداخت کرده ام ولی اکنون با وارد کردن کد ملی بعنوان نام کاربری، امکان ورود وجود نداشت (پیغام خطایی می دهد مبنی بر اینکه چنین نام کاربری وجود ندارد). مجددا با کد ملی خودم، یک پروفایل جدید ساختم که باز هم قراردادم مشاهده نشد. لطفا راهنمایی نمایید چگونه می توانم به اطلاعات پروفایلم دسترسی داشته باشم؟ با تشکر
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، نام کاربری کد ملی پدر و رمز عبور عدد یک تا 8 است