تاریخ انجماد ما ۲۴ دی ۸۸ بوده و هرسال پرداخت هزینه نگهداری را به موقع انجام دادم ولی سال گذشته را فراموش کردم و امسال هم در شرف آمدن هست و نمیدونم الان چه کار باید انجام دهم برا پرداخت هزینه
سررسید شارژ سالیانه رسیده حتی پیامک هم ارسال شده ولی وقتی وارد سایت میشوم قرارداد پرداخت نشده نیست
با درود. من امسال وارد سایت شدم که طبق معمول شارژ سالیانه را پرداخت کنم. گویا پنل کاربری را تغییر داده اید که مشکلات زیادی خلق شده است:
1. رمز عبور قبلی را قبول نمی کند. با رمز پیامکی هم بسیار سخت و بعد از چندین خطا وارد می شود. بعد از آن هم نمیتوانیم رمز را تغییر دهیم چون رمز عبور قبلی را قبول نمیکند یا خطای اشتباه رمز جدید 8 کارکتر نیست می دهد!
2. من معمولا هر سال پرداخت می کنم اما در سایت همچنان فاکتور سال قبل را پرداخت نشده نشان میدهد. الآن هم از سال قبل نمی توانم رسیدی پیدا کنم با توجه به مرور زمان.
3. قسمت سوابق پرداخت کلا حذف شده و جزئیات پرداخت های قبلی نمایش داده نمی شود.
4. الکثر اطلاعات داخل پنل و قرارداد به شکل ناقص است و نشان میدهد این به روز رسانی سایت یک کار ناموفق و دردسر آفرین بوده.
درود
چرا سابقه قرارداد و پرداخت شارژ سالیانه تو کارتابل مشتری وجود نداره ؟؟خیلی مبهمه سایت هیچیش معلوم نیست،چند بار با پشتیبانی تماس گرفتم پاسخگو نبودن
با عرض ادب و احترام. ببخشید ثبت نام بند ناف رویان پسرم در شیراز توسط پدرش در سال ۱۳۹۵ صورت گرفته است و ما اکنون دسترسی به وی نداریم و من بعنوان مادر فرزندم چگونه می‌توانم شارژ سالانه ذخیره بندناف را پرداخت کنم ؟
چرا نمیتوانم شارژ سالانه رو پرداخت کنم
من در تاریخ 8 آذر 1404 مبلغ 560.000 تومان برای شارژ سالیانه قراردادم پرداخت کردم ولی چند روز پیش مجدد پیامک آمده بود که مبلغ 750.000 تومان برای شارژ سالیانه پرداخت کنید!
من امروز 5 دی 1404 مبلغ 750.000 تومان را هم پرداخت کردم
لطفا بررسی کنید چرا 2 بار شارژ درخواست شده بود و نتیجه رو اطلاع دهید
باتشکر
باسلام اطلاعات در پنل کاربری ناقص است . وضعیت قرارداد های قبلی مشخص نیست. لطفا قرار دادهای قبلی را بارگذاری بفرمایید، ضمنا بدهی ها مشخص نیست بابت چه زمانی است شروع قرار داد و پایان قرارداد یکی است و زمان همان زمان روز اولی است که قرارداد بسته شده ولی پایان قرار داد هم همان روز اول است نا مفهوم بودن قرارداد ها باعث سردرگمی میشود، سامانه قبلی همه قرارداد ها واضح بود و روش های پرداخت مشخص بود
سلام شب خوش
ببخشید ما به کل واریز شارژ سالانه رو فراموش کرده بودیم برای پیگیری اینکه آیا قرادادمون فسخ شده یا نه چکار باید بکنم نمیدونم چند ساله شارژ کرده بودم به کل فراموش کرده بودم
چجوری میتونم بند ناف نوزادمو ذخیره کنم