سلام من تا ۴ سال قرار داد داشتم برای نگهداری بند ناف ، تقریبا ۱ سال ایران نبودم و فراموش کردم تمدید کنم حالا هرچی می خوام وارد سایت بشم برای تمدید پیغام میده کاربری با این مشخصات وجود ندارد
میخوام پول دوره نگهداری خون بند ناف رو واریز کنم امکانش نیست
بنده مبلغ قرداد را به صورت اینترنتی پرداخت کردم ولی د صفحه کاربری بنده هنوز در شرایط ماقبل قرداد قرار دارد .
چه کار باید انجام دهم؟
با سلام من قراردادشماره**********10 رو با شما دارم با کد ملی ******نمی تونم وارد بشم روش پیامکی رو هم انتخاب کردم متاسفانه کاربر یافت نمی شو رو میده برای پرداخت سالیانه باید چکار کنم قبلا برای 5 سال گذشته پرداخت کردم ممنون شماره تماس *********ساسان حسنی باربین
باسلام بنده یکسال است که عضو بند ناف شدم و پارسال 11شهریور از بنده نمونه خون بند ناف نوزاد گرفته شده است منتها الان نمیتوانم وارد صفحه خودم در بند ناف بشم و ببینم آیا باید پرداختی داشته باشم و وضعیت پرونده در چه مرحله ای است لطفا راهنمایی کنید
تا پارسال همیشه برای شارژ سالیانه پیامک میومد امسال که نیومد و وارد سایت هم نمیشدم باتماسی که گرفتم گفتن رمز و عوض کردن الان برای من دوتا واریزی نشون میده چرا؟ کدوم وباید پرداخت کنم؟ قبلا سایتتون خیلی بهتربود پرداخت های هرسال مشخص بود...
عرض ادب
برای ورود به پنل کاربری نام کاربری شناسایی نمی شود
برای فراموشی رمز اقدام کردم پیغام کاربری با این مشخصات وجود ندارد میاد
در صورتی که یکی دو سال قبل من قرارداد رو شارژ کردم ولی الان میزنه کاربری با این مشخصات وجود ندارد
متاسفانه تلفن هم پاسخگو نیستید
سلام من نمیتوانم وارد سیستم شوم برای پرداخت شارژ یا هزینه و یه مدت پیش تماس گرفتم از همکارانتان گفتند که در حال آبدیت و به روز رسانی سیستم هستیم.
آیا مشکل حل شده است که بتوانیم واریز داشته باشیم؟؟؟
ترس از این دارم که از طرف شما اعلام کنید که واریز نداشته اید و حساب یا قراردادتان کنسل شده است.
لطفا پیگیری و اطلاع رسانی فرمایید .
آیا امکان تقسیط مبلغ قرارداد هست و اگر هست چگونه میتوان انجام داد؟
ممنونم