پرسش: با سلام و درود. من رمز عبورم رو فراموش کردم. بازیابی کلمه عبور رو زدم و وارد مرحله تغییر پسورد شدم اما هر پسوردی (حتی با رعایت تعداد و نوع کاراکتر) رو میزنم جواب میده که طول رمز باید حداقل 8 کاراکتر باشد. هر رمزی می زنم همین پیام رو میده!
شماره کد ملی پدر : 00727****
شماره تماس: 091230******** (من مادر سورنا ذکایی (دارنده ذخیره خون بند ناف در رویان) هستم. میخوام شارژ سالانه رو واریز کنم.
پاسخ: سلام
نام کاربری کد ملی پدر و پسورد عدد یک تا 8 را امتحان کنید . در صورتی که موفق به ورود نشدید لطفا با واحد ارتباط با مشتری با شماره 021-27635000 تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
متشکرم