پرسش: باسلام و احترام
باتوجه به پرداخت شارژ سالیانه امسال به مبلغ 750 هزارتوامن هیچگونه صورتحسابی در کارتابل بعنوان پرداخت شده مشخص نیست و هیچ مستندی مبنی بر پرداخت بنده وجود ندارد کما اینکه در سال های گذشته امکان اخذ صورتحساب کلی وجود داشت.
ضمنا با توجه به پرداخت های سال های گذشته که سر موقع بوده و بدهی نداشته ام متاسفانه یک صورتحساب دیگر در کارتابلم وجود دارد که مبلغ 479300 تومان بنده را بدهکار کرده! لذا باتوجه به عدم وجود بدهی در سال های گذشته و پرداخت های به موقع اینجانب لازم است بررسی مجددی صورت گرفته و به اطلاع رسانده شود. باتشکر
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، لطفا طی 2 ماه آینده بعد از بروز شدن صورتحساب مالی مشتریان به کارتابل تان مراجعه فرمایید. در صورتی که هنوز مغایرت وجود داشت شماره قراردادتان را ارسال فرمایید تا بررسی های لازم انجام شود.