پرسش: با سلام و احترام
من سال 1402 اقدام به عقد قرارداد کردم و شارژ چند ساله انجام دادم قبلا برای ورود به سایت با کد ملی من وارد میشد ولی الان اصلا نام کاربری من رو نمی‌شناسه و دوباره ثبت نام زدم ولی اطلاعات بالا نیومد.
چندین نوبت هم شماره تماس گرفتم با خط 051-38189000 و کد 1 ارتباط با مشتریان کسی جواب نداد
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، برای ورود به پنل کاربری، کد ملی را وارد فرمایید و سپس از بخش ورود پیامکی استفاده کنید تا پیامک کد ورود برای شما ارسال شود. در صورتی که مشکل برطرف نشد، ماه اینده برای ورود به سامانه اقدام فرمایید. پنل کاربری به منظور بهبود خدمات در حال برورز رسانی می باشد.