پرسش: سلام
احتراما در سال ۹۵ قرارداد بند ناف با شرکت منعقد شده است به نام امیرمحمد کرجالیان .
کد ملی پدر: ۰۰۶*********
در حال حاضر ۳ صورت حساب فعال در کارتابل دیده می شود، می خواهم مطمئن شوم که بند ناف فرزندم هنوز نگهداری می شود و اینکه این پرداخت ها متعلق به چه سال هایی هست و آیا پرداخت کنم یا خیر
ممکنه قرارداد به دلیل عدم پرداخت اشتراک سالیانه یکطرفه فسخ شده باشد؟
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، قرارداد به صورت یکطرفه فسخ نمی شود و با پرداخت شارژ سالیانه به صورت خودکار تمدید می شود.
برای پرداخت شارژ سالیانه در صورتی که در کارتابل مغایرتی مشاهده می کنید با واحد ارتباط با مشتری و یا وصول مطالبات با شماره 27635000-021 تماس بگیرید.
متشکرم