پرسش: من برای تمدید سالیانه نمیتونم وارد سایت بشم. پیام نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است میده. فراموشی رمز با کد ملی هم پیامک ورود ارسال نمیشه. چطور میتونم وارد سایت بشم و عضویتم رو تمدید کنم. چند بار تماس گرفتم همکاران فرمودن در حال بروز رسانی هستید. نگران نباشین سایت درست شد، تمدید کنید ولی هنوز نتونستم وارد بشم. نگران هستم به دلیل عدم تمدید لغو بشه
پاسخ: سلام
ضمن تشکر از تماس شما، با توجه به به روز رسانی زیرساخت ها، اختلال در ورود کاربران وجود دارد. قرارداد نگهداری خون بندناف فرزند شما لغو نمی شود .
لطفا شماره قراردادتان و کد ملی پدر را برای بررسی اعلام فرمایید